Política de Privacidad – SERO

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En SERO, operado por Online Bet Solutions de México S. de R.L. de C.V., valoramos tu privacidad y estamos comprometidos con la protección de tus datos personales. Esta Política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y tus derechos como usuario.

1. Información que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos cuando utilizas nuestra app o sitio web:

• Información personal: nombre, correo electrónico, número telefónico, cargo, empresa (en contextos B2B).

• Datos de uso: hábitos de interacción con la app, microdosis utilizadas, duración y frecuencia de uso.

• Información técnica: tipo de dispositivo, sistema operativo, dirección IP, cookies y tecnologías similares.

• Evaluaciones psicológicas (si aplican): resultados de herramientas de diagnóstico como NOM-035 y NOM-037.

2. Uso de la información

Utilizamos tus datos para:

• Ofrecer una experiencia personalizada de bienestar

• Proporcionar acceso al Coach IA y Microdosis Digitales

• Analizar patrones de uso y mejorar nuestros servicios

• Generar reportes individuales y organizacionales (anónimos y agregados)

• Cumplir con obligaciones legales o auditorías de salud ocupacional

3. Compartición de datos

SERO no vende tus datos. Compartimos tu información solo en estos casos:

• Con proveedores tecnológicos que nos ayudan a operar la app (cumplen con GDPR y estándares de privacidad)

• Con tu empresa, si usas SERO a través de un plan corporativo, y siempre de forma anonimizada

• Si lo exige una autoridad legal competente

4. Seguridad

Implementamos protocolos de cifrado, autenticación y control de acceso para proteger tu información.

5. Derechos del usuario

Tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte (ARCO) al uso de tus datos. Puedes contactarnos en:
Email: privacidad@soysero.com

6. Cambios a esta política

Cualquier modificación se publicará en esta misma URL. Recomendamos revisar periódicamente esta sección.